اگرچه اینستاگرام به عنوان یکی از مشهورترین و پرکاربردترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی در جهان شناخته می‌شود، اما گاهی با مشکلاتی روبرو می‌شود. به طور مثال بالا نیامدن Feed اینستاگرام یکی از این خطاها است. در این مطلب از انارمگ به ده روش موجود برای رفع این مشکل می‌پردازیم.
چک کردن مشکلات مربوط به شبکه اینترنتی
همیشه در استفاده از پلتفرم‌های رسانه اجتماعی، اتصال اینترنتی مناسب و قوی حرف اول را می‌زند. بنابراین برای حل مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام در آیفون خود، ابتدا از اتصال پایدار اینترنتی و یا سلولار تلفن همراه خود مطمئن شوید. در این مواقع می‌توان تست سرعت اینترنت را اجرا کرد.
در صورت اطمینان از اتصال اینترنتی قوی، برای حل مشکل پیش آمده، به Control Center در آیفون بروید و حالت هواپیما را فعال کنید. بعد از گذشت چند ثانیه، آن را غیرفعال کنید. با انجام این ترفند، اتصال اینترنتی آیفون شما مجدداً برقرار شده و خطای پیش آمده رفع می‌شود.
اطمینان از دسترسی اینستاگرام به داده تلفن همراه آیفون
در مواقعی که به وای فای متصل هستید، Feed اینستاگرام شما به خوبی اجرا می‌شود، اما در صورت اتصال به داده تلفن همراه با مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام روبرو می‌شوید!؟
مجوز دسترسی اینستاگرام به داده تلفن همراه خود را بررسی کنید. برای این کار به روش زیر عمل کنید:
- به Settings در آیفون خود بروید. سپس گزینه Cellular را انتخاب کنید.
- صفحه را به پایین اسکرول کنید و دکمه مربوط به گزینه Instagram را روشن کنید.
بررسی فعال یا غیر فعال بودن سرورهای اینستاگرام
گاهی بالا نیامدن Feed اینستاگرام به دلیل ترافیک سنگین در این برنامه و یا تعمیر و نگهداری سرورهای آن می‌باشد.
برای بررسی سرور فعلی اینستاگرام خود به وبسایت DownDetector.com بروید.
خاموش کردن نرم افزار تغییر آی پی در دستگاه خود
اگرچه استفاده از نرم‌افزار تغییر آی پی برای اتصال شما به وبسایت‌های هدف، هویت و داده‌های خصوصی شما را مخفی نگه می‌دارد، اما بسیاری از اوقات باعث ایجاد اختلال در بارگذاری محتوای اینستاگرام می‌شود. به همین دلیل برای رفع مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام در آیفون خود باید سرویس‌های عبور از محدودیت را خاموش کنید.
برای این کار باید در آیفون خود به Settings بروید و دکمه مربوط به V.P.N را خاموش کنید. همچنین اگر از یک برنامه جانبی برای عبور از محدودیت استفاده می‌کنید آن را قطع کنید.
خروج و ورود مجدد به اکانت اینستاگرام خود
گاهی با گذر از مراحل قبل، مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام حل نمی‌شود. بنابراین برای رفع مشکلات موقتی موجود در اینستاگرام، به روش زیر از حساب کاربری خود خارج و دوباره وارد شوید:
- در دستگاه خود، برنامه اینستاگرام را اجرا کنید و سپس بر روی عکس پروفایل خود واقع در گوشه پایین سمت راست نمایشگر کلیک کنید.
- منوی همبرگری واقع در گوشه بالا و سمت راست صفحه را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب گزینه Settings and privacy، صفحه را به پایین اسکرول کنید و بر روی Log out ضربه بزنید.
- اکنون اطلاعات هویتی مربوط به اکانت خود را وارد کنید و سپس گزینه login را انتخاب کنید.
بررسی تنظیمات مربوط به تاریخ و ساعت دستگاه
در صورتی که تاریخ و ساعت آیفون شما به هم ریخته باشد، اینستاگرام قادر به بازخوانی فید و محتوای روزانه نخواهد بود.
- به Settings بروید و گزینه General را انتخاب کنید.
- بر روی Date & Time کلیک کنید و سپس دکمه گزینه Set Automatically را در حالت روشن قرار دهید.
آپدیت و یا نصب مجدد اپلیکیشن اینستاگرام
گاهی وجود نواقصی در نصب برنامه، باعث ایجاد مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام می‌شود. بنابراین، اپلیکیشن را آپدیت کنید و در غیر این صورت حتماً آن را حذف نصب و به طور مجدد نصب کنید. برای این کار به روش زیر عمل کنید:
- App Store را در دستگاه خود اجرا کنید و سپس بر روی پروفایل خود واقع در گوشه پایین و سمت راست صفحه ضربه بزنید.
- صفحه را به پایین اسکرول کنید و اگر Update جدیدی برای اینستاگرام وجود داشت آن را آپدیت کنید.
- اگر هیچ گزینه‌ای برای آپدیت برنامه وجود ندارد به مرحله بعدی بروید.
- بر روی آیکن اینستاگرام کلیک کنید و کمی نگه دارید. سپس به ترتیب گزینه‌های Remove App، Delete App و Delete را انتخاب کنید.
- اکنون اپ استور را اجرا کنید و به قسمت سرچ برنامه بروید. Instagram را در قسمت جستجو تایپ کنید.
- پس از یافتن برنامه مذکور، بر روی آیکن آبی رنگ Cloud کلیک کنید.
دسترسی به اینستاگرام از طریق مرورگر وب
اگر مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام در اپلیکیشن مربوطه وجود دارد و امکان آپدیت آن برای شما مهیا نیست، بهتر است با استفاده از Safari و یا یک مرورگر دیگر به اپلیکیشن اینستاگرام وارد شوید.
بعد از وارد شدن به برنامه از طریق مرورگر وب، اگر هنوز امکان نمایش فید برای شما وجود ندارد، ممکن است حساب شما مسدود یا محدود شده باشد.
بررسی مسدود بودن اکانت اینستاگرام
در صورت عدم پیروی از قانون اینستاگرام و یا تلاش‌های ناموفق زیاد برای ورود به سیستم، ممکن است حساب شما مسدود و قفل شود. برای بررسی وضعیت حساب کاربری اینستاگرام خود به روش زیر عمل کنید:
- اینستاگرام را اجرا کنید و بر روی پروفایل خود که در گوشه سمت راست صفحه واقع شده است، کلیک کنید.
- بر روی منوی همبرگری در بالا و سمت راست صفحه ضربه بزنید.
- گزینه Settings and privacy را انتخاب کنید.
- صفحه را به پایین بکشید و بر روی Account Status کلیک کنید.
- در این بخش می‌توانید از مسدود نبودن حساب خود مطمئن شوید.
اطلاع به پشتیبانی اینستاگرام
در صورتی که مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام شما هنوز حل نشده است، می‌توانید به پشتیبانی اینستاگرام اطلاع دهید. برای این کار به روش زیر عمل کنید:
- اینستاگرام را اجرا کنید و بر روی عکس پروفایل خود در پایین و سمت راست صفحه ضربه بزنید.
- پس از کلیک بر روی منوی همبرگری واقع در بالا و سمت راست صفحه، گزینه Settings and privacy را انتخاب کنید.
- صفحه را به پایین اسکرول کنید و گزینه Help را انتخاب کنید.
- اکنون بر روی گزینه Report a Problem ضربه بزنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
امیدواریم با مطالعه مطلب فوق بتوانید به راحتی مشکل بالا نیامدن Feed اینستاگرام خود را حل کنید و به محتوای روزانه دوستان و همکاران خود دسترسی داشته باشید. برای فعال کردن بازدید هایلایت اینستاگرام به مطلب لینک شده مراجعه کنید.
